Дополнительные услуги ДВО 0

 

Переадресация звонка.

Переадресация звонка (сall forwarding или call diversion) – это услуга сети, которая позволяет Вам переадресовать все или часть звонков, поступающих на Ваш номер, на любой другой телефонный номер. Услуга активируется с помощью клавиатуры телефонного аппарата непосредственно абонентом, без вмешательства оператора.

Какие могут быть типы переадресации звонка?

Существуют следующие типы переадресаций (в разных моделях телефонов они могут называться по разному):

• Переадресация звонка в случае занятости номера абонента – если Ваш номер занят, то другой входящий вызов переадресовывается на выбранный Вами номер.
• Переадресация в случае отсутствия ответа – если в после 4-х сигналов вызова Вы не ответите на звонок, то вызов переадресовывается на ранее выбранный Вами номер.
• Переадресация всех звонков (или безусловная переадресация) означает, что каждый входящий звонок автоматически переадресовывается на выбранный Вами телефонный номер (даже если Ваш телефон выключен).

Для активации услуги снимите трубку телефонного аппарата (далее ТА) и дождитесь сигнала ответа станции, введите с клавиатуры в тоновом режиме DTMF следующую комбинацию символов:

Услуга	Код
Переадресация звонка в случае занятости	*67*8(код)XXXXXXX#
Деактивация услуги	#67#
Переадресация в случае отсутствия ответа	*61*8(код)XXXXXXX#
Деактивация услуги	#61#
Безусловная переадресация	*21*8(код)XXXXXXX#
Деактивация услуги	#21#

где XXXXXXX – номер на который вы перенаправляете свой вызов.

 

Переадресация другому абоненту (трансфер).

Услуга подразумевает переадресацию уже принятого вызова другому абоненту.

Пример: К Вам поступил звонок, Вы снимаете трубку и в процессе разговора выясняется что звонят не Вам, а вашей жене, которой на данный момент нет дома. Так как разговор срочный Вам необходимо перенаправить вызов ей.

Для того чтобы переадресовать звонящего к Вам абонента на другой номер следует в процессе разговора нажать на клавиатуре ТА клавишу «FLASH» после чего вы должны услышать сигнал «ответ станции» (не пугайтесь, при этом предыдущий вызов удерживается станцией до момента соединения с другим абонентом) наберите номер абонента которому Вы хотите переадресовать данный вызов и дождитесь пока он снимет трубку, после чего положите свою.

 

Важно!!! FLASH – это клавиша на клавиатуре ТА, а не кнопка, на которую Вы кладете трубку по завершении разговора. Длительность FLASH посылки регулируется на телефонном аппарате и должна быть равна 100 мс.

Важно!!!Используя эти услуги будьте внимательны при вводе кодов активации и номеров телефонов. Если не уверены в точности того что Вы запрограммировали, отмените услугу и повторите ввод ещё раз.

 

Удержание вызова (call waiting). Второй вызов. Конференц-связь.

Абоненты сети Голден Телеком имеют возможность во время разговора получать уведомление о втором вызове и управлять существующим и новым соединением.

Допустим в данный момент времени Вы разговариваете по телефону с абонентом «А», и в этот же момент другой абонент, «Б», пытается к Вам дозвонится. Вы слышите в телефонной трубке сигнал-уведомление о втором вызове (посылка 0.3 с, пауза 9.7с), абонент «Б» который к вам звонит слышит не сигнал «занято», а сигнал вызова.

В данной ситуации вы можете:

• Не принимать никаких действий разговаривая с первым абонентом.
• Принять вызов второго абонента (при этом соединение с первым не теряеться а удерживается) при желании можете поменять вызовы обратно.
• Организовать конференц связь между собой, первым и вторым абонентами.

Для того чтобы удержать активное соединение и совершить звонок в другом направлении используем функцию удержания вызова.

Услуга	Код
Активация услуги второго вызова	*43#
Деактивация услуги	#43#
Переключение вызова на абонента «Б»	FLASH + 2
Вернуть вызов на абонента «А»	FLASH + 1
Конференц связь	FLASH + 3
Удержать активный вызов	FLASH

Напоминаем, длительность FLASH посылки должна быть равна 100 мс.

 

Блокировка всех видов связи по заявке клиента (постановка на паузу).

Такой вид блокировки запрещает исходящую и входящую связь. Абоненту при этом сохраняется выход на номера спецслужб : 01, 02, 03, 04.

Выполняется опрератором по заявке клиента.

Важно !!! Используя эту услугу вы будете продолжать платить абонплату.

 

Новости

О компании

Форум

Контакты

Оплата услуг