Горячая линия (Hot line) и Reception

«Горячая линия» позволит компаниям, которые ведут активную маркетинговую политику, качественно и эффективно проводить мероприятия по повышению лояльности клиентов.

Благодаря услуге «Горячая линия» Вы можете круглосуточно принимать и обрабатывать огромный поток звонков на местный номер или на бесплатный по всей территории Украины номер вида 8-800-30х-хх-хх.

Специально обученные операторы и/или интерактивные системы Звонкового центра предоставят необходимую информацию о вашем товаре или услуге. В результате вы получите:

• подробный отчет и базу данных с обращениями клиентов
• статистическую информацию для анализа эффективности рекламной кампании
• и самое главное: благодарность клиентов за донесенную информацию о товаре или услуге.

Наши преимущества:

• большой выбор общенациональных номеров 8-800-30хххх
• лояльный тариф на услугу «8-800»
• возможности приема больших объемов звонков.

Reception
Услуга Reception позволит перенести рутинную работу по приему звонков в Звонковый центр Голден Телеком.

Мы предоставим:

• единый многоканальный номер для всех офисов компании
• команду хорошо подготовленных операторов, которые будут принимать звонки по выбранному вами графику и сценарию
• возможность принимать и обрабатывать факсимильные, электронные, icq и SMS-сообщения
• отчеты и статистику обращений Ваших клиентов и партнеров.

Кому необходима эта услуга?

• компании с несколькими офисами и телефонными номерами, у которой есть потребность в централизованном приеме всех входящих звонков
• интернет-магазинам, торговле по каталогам, курьерским службам
• компаниям, у которых нет возможности или необходимости в содержании офиса и постоянного штата сотрудников

Новости

О компании

Форум

Контакты