Голден Телеком:: Услуги Звонкового центра

Аренда рабочих мест

Аренда рабочих мест заключается в размещении персонала вашей компании на заранее подготовленных и укомплектованных рабочих местах, которые подключены к системе распределения вызовов.

Мы обеспечиваем:

выделенное рабочее место в помещении Звонкового центра
персональный компьютер, подключенный к сети Интернет
подключение к интеллектуальной системе обработки телефонных вызовов.

Если вы собираетесь:

внедрять собственный Звонковый центр и вам необходимо выполнить первоначальный запуск услуги для клиентов
временно разместить ваш персонал вне офиса
провести рекламную акцию с краткосрочным использованием расширенных возможностей Звонкового центра.

Удаленные рабочие места
Эта услуга позволит вам получить всю имеющуюся функциональность профессионального центра приема звонков и значительно улучшить качество работы со своими клиентами.

оптимизировать распределение обращений клиентов
предоставить специальное обслуживание особо важным клиентам
ранжировать звонки по приоритетам и темам
вести аудиозапись разговоров с клиентами
получить все данные о количестве звонков, загруженности линий, длительности разговоров и т. д.

Эта услуга полезна, если Вы планируете:

повысить качество обслуживания своих клиентов, но не готовы нести значительные первоначальные затраты на создание собственного Звонкового центра
провести рекламную акцию с краткосрочным использованием расширенных возможностей Звонкового центра.

Преимущества услуг передачи данных от Голден Телеком

разработка комплексного решения – построение корпоративных сетей «под ключ» с учетом текущих потребностей и планов развития компании
предоставление каналов передачи от 64 Кбит/с до 100 Мбит/с
большой опыт реализации проектов построения сетей национального и международного масштаба, построение сетей передачи данных любой топологии и сложности
предоставление услуг на базе собственной национальной оптоволоконной сети
поддержка и обслуживание сервисов в режиме 24х7х365
минимальные сроки предоставления услуг