Голден Телеком:: Новости

Новости

Киев, 5 февраля 2008 г. Уважаемый Абонент!

Мы высоко ценим то, что Вы выбрали именно нашу компанию в качестве Вашего оператора связи! Наш бизнес направлен на то, чтобы, прежде всего, соответствовать Вашим ожиданиям, удовлетворять Ваши потребности и обеспечивать Вас высококачественными и надежными услугами.

Учитывая тот факт, что с середины января 2007 г. у абонентов фиксированной и мобильной связи «Голден Телеком» существуют проблемы с определением номера при звонках абонентов сети мобильной связи МТС, мы ответственно заявляем следующее.

Указанная проблема целиком находится в области ответственности компании МТС и связана с односторонним блокированием оператором прямой маршрутизации трафика от «Голден Телеком». Такой шаг обусловлен нежеланием МТС сотрудничать с «Голден Телеком», как оператором фиксированной связи, на равных и экономически обоснованных условиях в части ведения взаиморасчетов за доступ на сети друг друга.

Сегодня ставка взаиморасчета при звонках с фиксированной сети «Голден Телеком» на мобильную сеть МТС более чем в 2 раза превышает стоимость доступа для МТС на фиксированную сеть «Голден Телеком». Используя свое положение на рынке, МТС категорически отказывается снизить ставку за доступ на свою сеть или оплачивать доступ на фиксированную сеть «Голден Телеком» по тарифу, равному стоимости доступа на мобильную сеть «МТС-Украина». Такая ситуация подтверждает создание дискриминационных условий ведения бизнеса для «Голден Телеком» и напрямую блокирует дальнейшее снижение тарифов на услуги фиксированной связи.

В марте 2007 г. снижение ставки за доступ на сеть МТС позволило снизить стоимость звонка абонентам «Голден Телеком» на сеть МТС на 10 коп. Дальнейшее снижение ставки за доступ на сеть МТС приведет к еще большему снижению стоимости звонков, и тем самым будет только способствовать усилению конкуренции на рынке связи и, соответственно, увеличению возможностей выбора для Вас, абонентов. Между тем, МТС не хочет решать вопрос расчетов за взаимосоединение сетей цивилизованным способом, руководствуясь соответствующими законодательными процедурами.

МТС использует силовые методы и нарушает обязательства, возложенные на Оператора Договором о взаимосоединении, Лицензионными условиями ведения деятельности в сфере телекоммуникаций, пренебрегает решением Хозяйственного суда – органа правосудия, решения которого являются обязательными к исполнению на всей территории Украины.

В условиях давления на «Голден Телеком» со стороны МТС угрозами о расторжении действующего договора и возможностью блокирования прямого соединения между сетями компаний, а также учитывая бездеятельность Национальной комиссии по вопросам регулирования связи, «Голден Телеком» еще в декабре 2007 г. вынужден был обратиться в суд за защитой своих прав и прав своих абонентов. «Голден Телеком» рассчитывал также привлечь суд в качестве арбитра при продлении договора с МТС.

Хозяйственный суд г. Киева принял иск «Голден Телеком» к рассмотрению и открыл производство по делу. Суд также принял решение о применении обеспечительных мер и запретил МТС уклоняться от выполнения обязательств по договору о предоставлении телекоммуникационных услуг и совершать какие-либо действия, направленные на ограничение пропуска телефонного трафика от абонентов и потребителей фиксированной и мобильной сетей «Голден Телеком» к абонентам сети МТС на прямых каналах связи.

Тем не менее, МТС пренебрегла решением Хозяйственного суда об обеспечительных мерах, и 11 января 2008 г. в одностороннем порядке заблокировала прямое соединение с сетью «Голден Телеком». Соответствующий акт, принятый Государственной инспекцией связи по результатам проверки «Голден Телеком», подтверждает факт блокирования прямого соединения со стороны МТС и отсутствие маршрутизации голосового трафика от МТС с презентацией А-номера. Для абонента «Голден Телеком» это делает невозможным определение номера телефона абонента, который звонит с сети МТС. Следует отметить, актом Государственной инспекции связи также зафиксировано отсутствие каких-либо нарушений со стороны «Голден Телеком».

Мы призывали и продолжаем призывать МТС к устранению нарушений и восстановлению прямого соединения, а также требуем реакции регулирующего органа в отрасли связи, правоохранительных органов. К сожалению, МТС отказалась от проведения переговоров 17 января 2008 г без предложения другой даты проведения встречи и до сих пор не восстановила прямого соединения между сетями.

Мы ожидали, что Национальная комиссия по вопросам регулирования связи в принудительном порядке предпишет МТС возобновить соединение в рамках выполнения договора на оперативном совещании 22 января 2008 г, а затем 30 января 2008 г. Однако до сих пор действия НКРС не привели к восстановлению прямого соединения и связности сетей. 25 января «Голден Телеком» также обратился в Антимонопольный комитет Украины с просьбой расследовать антиконкурентные действия оператора мобильной связи МТС. Поскольку безнаказанность действий МТС вскрывает проблему злоупотребления монопольным положением, которое отдельные операторы занимают на рынке, мы также просим АМКУ определить субъектов хозяйствования, занимающих монопольное положение на рынке услуг доступа к телекоммуникационной сети.

Соответствующее решение АМКУ по этому вопросу является необходимым условием для введения государственного регулирования в вопросах взаимодействия операторов телекоммуникаций. Как показывает конфликт, инициированный МТС, только при непосредственном госрегулировании можно избежать подобных ситуаций и упредить нарушение прав абонентов на получение услуг связи.

Тем не менее, «Голден Телеком» ожидает, что уполномоченные органы власти, осуществляющие государственный надзор в сфере телекоммуникаций, вынесут соответствующее предписание по факту нарушений МТС и обяжут оператора незамедлительно устранить нарушения и возобновить прямое соединение сетей. Не выполнение такого предписания является основанием для аннулирования лицензии оператора.

Со своей стороны «Голден Телеком» предпринял и продолжает предпринимать все необходимые действия, чтобы обеспечить соединение своих абонентов с абонентами МТС и сохранить качество услуг для своих клиентов. «Голден Телеком» продолжает предоставлять услуги доступа на сеть МТС и обеспечивает качественную связь для своих абонентов за счет качественных альтернативных путей маршрутизации трафика с презентацией номера абонента. Мы приложили все усилия, чтобы отсутствие прямого соединения с МТС не отразилось на качестве связи. Мы очень надеемся достичь взаимопонимания по данному вопросу в самое ближайшее время и ожидаем, что решение этого спора позволит предоставить абонентам «Голден Телеком» более привлекательные и конкурентоспособные предложения, создаст новые возможности для развития рынка в целом!

Позвольте принести Вам искренние извинения за временные неудобства и примите нашу благодарность за Ваше понимание и поддержку!
Мы искренне надеемся, что гарантии высокого качества услуг, безупречный сервис, забота о Вас, наших абонентах и возможность предложить Вам еще более удобные и доступные тарифы на услуги связи компенсируют Вам все причиненные неудобства!

Искренне Ваш,
ООО «Голден Телеком»